Une urgence en cours ? Appelez-nous immédiatement au 01 89 62 80 52. Nous évaluons la situation par téléphone et nous nous déplaçons dans les plus brefs délais.
Les situations qui nous mobilisent en priorité
- Arbre tombé sur une habitation, un véhicule, une clôture, la voie publique.
- Branche cassée mais suspendue dans la couronne, prête à chuter.
- Inclinaison brutale d'un arbre après un coup de vent.
- Déchaussement des racines indiquant un basculement imminent.
- Fente longitudinale visible sur le tronc ou une charpentière.
- Chute sur ligne électrique (à signaler aussi à ENEDIS).
Après une tempête : les bons réflexes
Le Val d'Oise est régulièrement exposé aux épisodes venteux. Après une tempête, prenez le temps d'inspecter visuellement vos arbres sans grimper ni vous approcher des zones suspectes. Plusieurs signaux doivent vous alerter :
- Présence de branches cassées dans la couronne (chutes potentielles retardées).
- Apparition de fentes ou d'écorchures fraîches sur le tronc.
- Modification de l'inclinaison par rapport à la verticale.
- Bruits de craquement audibles, surtout par vent modéré.
- Soulèvement de motte racinaire visible au pied de l'arbre.
Un arbre instable peut chuter plusieurs jours après l'événement climatique. N'attendez pas le prochain coup de vent : une inspection professionnelle prend moins d'une heure et peut prévenir un sinistre majeur.
Notre intervention type
- Pré-évaluation téléphonique pour qualifier l'urgence et préparer le matériel adéquat.
- Déplacement prioritaire sur site, dans la journée pour les situations critiques.
- Sécurisation immédiate de la zone à risque (balisage, mise hors d'accès).
- Démontage technique : grimper sur cordes, rétention, tronçonnage maîtrisé.
- Évacuation rapide des débris pour rétablir l'accessibilité.
- Constat photographique et devis pour votre assurance habitation.
Ce qu'il NE faut PAS faire
- Ne grimpez jamais sur ou sous un arbre instable, même pour récupérer un objet.
- Ne touchez aucune ligne électrique tombée ou en contact avec un arbre. Appelez ENEDIS au 09 72 67 50 95.
- N'utilisez pas de tronçonneuse sur un arbre sous tension : les coupes provoquent des rebonds dangereux.
- Ne déplacez pas les débris avant constat si une assurance doit intervenir.
Assurance et sinistre
La plupart des contrats d'assurance multirisque habitation couvrent les dégâts causés par un arbre tombé. Nous travaillons régulièrement avec les principales compagnies du marché et fournissons systématiquement :
- Devis détaillé avant intervention (sauf urgence vitale).
- Photos du sinistre avant, pendant et après l'intervention.
- Facture détaillée conforme aux exigences des assureurs.
- Attestation d'intervention si nécessaire.